Groot de m op 30 januari 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 13 januari een tablet besteld en betaald via een aanbieding op Marktplaats, met de belofte van levering binnen 14 dagen. Na 17 dagen heeft de klant nog steeds niets ontvangen en geen reactie gekregen op twee verstuurde e-mails, terwijl bellen naar het bedrijf kosten met zich meebrengt.
Ik heb 13 januari en tablet besteld en betaald via marktplaats aanbieding, levering binnen 14 dagen, inmiddels is het 17 dagen, en heb niets gehoord over de bezorging, en twee maal een mail gestuurd met mijn tegoedbon, maar wordt niet gereageerd, bellen is €0,50 per minuut, dus dat heb ik nog niet gedaan.
Dat het alsnog zo snel mogelijk geleverd word. Je betaald er direct voor en moet onnodig zo lang wachten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12 deliver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
