Klacht over 12 deliver.nl: Levering veel te la…

Mijn Klacht:

Produkt na wat omwegen (en verschillende mails) eindelijk geleverd, weliswaar veel te laat en bovendien BESCHADIGD! Ik moet nu zelf het beschadigd product “onbeschadigd” (dat lees ik althans in hun “procedure” met “voorwaarden”) terugbezorgen…?! Dichtstbijzijnd afleverpunt op 72 km van mijn woning!

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling of een nieuw toestel. Het beschadigde toestel mogen ze geust komen halen.
(Ik was aanvankelijk wel te vinden voor een (fikse) korting indien het toestel nog zou werken, maar gezien de uren tijd en ergernis ben ik niet meer geneigd daar op in te gaan...)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb 12 deliver.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van 12 deliver.nl

13 jaren geleden - Geachte klant, Wij zien dat u in België woont, en dat een DHL punt voor u iets te ver is. Echter zou u hem daar kosteloos kunnen terug zenden Maar we komen u hierin tegemoet. Wij zullen u een nieuwe toesturen, en u kunt de oude weegschaal houden.

12 deliver.nl

Heeft op 26 februari 2013 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

26 februari hebben we meneer gemaild.
Wij zullen meneer een nieuwe toesturen, en hij kan de oude weegschaal houden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van 12 deliver.nl beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik had niet meer verwacht dat er een oplossing zou komen, maar ik moet mijn mening dus herzien. Uiteraard is dit een zeer keurige oplossing! Bedankt.

Klacht: Levering veel te laat en beschadigd. 12 Deliver doet niets! Oplichters!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over 12 deliver.nl

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post