Klacht Jumbo! 10e in de rij -

Klacht: 10e in de rij

edort op 20 april 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 20 april 2017

Een klant van Jumbo ervaarde frustratie tijdens het wachten in de rij, waar hij ongeveer als tiende stond. Ondanks het gemopper van andere klanten en het personeel dat niets deed, kreeg hij uiteindelijk een zelfscanner aangeboden. De klant twijfelt nu aan de belofte van Jumbo om lange wachttijden te vermijden, vooral gezien de recente ervaring.

Mijn Klacht:

Ik was gister ongeveer de 10e wachtende in de rij. Mensen in de rij begonnen al te mopperen over wanneer we onze boodschappen nou gratis zouden krijgen. Personeel keek ernaar maar deed niks. Tot men hardop naar het personeel begon te klagen. Op dat moment kreeg ik een zelf scanner in mn hand gedrukt. Vind dit echt niet kunnen. Maak dan geen reclame met als je de 4e wachtende bent je de boodschappen gratis krijgt. De reden dat ik voor jumbo kies is dat ik dus niet lang in de rij hoef te staan. Na mijn ervaring van gisteren begin ik daar toch over te twijfelen.