Terug

Klacht: te laat en geen terugbetaling

Leen V op 22 oktober 2016 over 101Promotions in de categorie Promotiewerkzaamheden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf 101Promotions
Categorie Promotiewerkzaamheden
Status Open
Datum 22 oktober 2016

Een klant van 101Promotions heeft een bestelling geplaatst die pas na een maand werd geleverd, ondanks eerdere toezeggingen. Na het retourneren van de goederen heeft de klant herhaaldelijk om terugbetaling gevraagd, maar ontvangt geen adequate reactie of actie van het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail.

Mijn Klacht:

Ik vroeg per mail of ik een bestelling via de week kon krijgen. Onmiddellijk positief antwoord en factuur. Pas na 1 maand, en intussen al verschillende mails, kreeg ik de bestelling (waar zelfs geen bedrukking op moest staan, dus geen extra werk). Ik had het niet meer nodig en vroeg of ik kon terugbetaald krijgen. Antwoord: pas na retour van de goederen, wat ik deed. Intussen weer een maand verder en nog steeds geen terugbetaling. Telefonisch: geen antwoord. Per mail: sporadisch antwoord, wel excuses maar er wordt geen actie ondernomen.

Gewenste Oplossing:

bij snelle terugbetaling

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik heb nog een aantal keer gebeld en uiteindelijk iemand van 101promotions aan de lijn gekregen die de betaling in orde heeft gebracht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 101Promotions

Alle klachten over 101Promotions →

Vergelijkbare klachten in Promotiewerkzaamheden

Alle klachten in Promotiewerkzaamheden →
Meld uw Klacht over 101Promotions
Zo werkt het