Arielle van den Bosch op 22 december 2019 over 101Promotions in de categorie Promotiewerkzaamheden
Een klant heeft twee truien besteld bij 101Promotions, die volgens de informatie verzendklaar waren, maar nooit zijn aangekomen. Na twee weken van pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen.
Ik heb twee truien besteld. Deze zouden verzendklaar zijn en verstuurd, maar nooit aangekomen. Ben nu al twee weken aan het proberen contact met ze op te nemen. Zowel telefonisch als per mail. Geen reactie!!!
Geld terug of bestelling voor kerst binnen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
