RobbeGez op 20 maart 2019 over 101Promotions in de categorie Promotiewerkzaamheden
Een klant heeft twee hoodies besteld bij 101Promotions, maar ontving slechts één hoodie en de levering was veel te laat. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie, wat lijkt te bevestigen dat dit probleem vaker voorkomt bij andere klanten.
Beste
Ik bestelde onlangs 2 hoodies bij dit bedrijf. Deze kwamen veel te laat toe en toen ik het pakket opende zag ik dat er maar 1 hoodie inzat.
Ze antwoorden niet meer op mijn mails, wat waarschijnlijk logisch is omdat het lijkt aan de reviews dat ze dit bij iedere klant doen.
Ik zou graag mijn geld terug krijgen, maar liefst zou ik mijn hoodie willen ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
