Mijn Klacht:
doe geen zaken met dit bedrijf! redenen:
– zit niet in nederland
– retourneren is bijna onmogelijk en alle kosten voor de klant
ik heb voor 150 euro aan extensions besteld.
na ontvangst wilde ik deze retourneren, echter kreeg ik geen contact met de klantenservice, zelfs niet na 4 mails… en ik moet binnen 7 dagen reourneren. uiteindelijk een adres in miami gevonden en de extensions retour gestuurd voor 26 euro.
dan staat er nog het volgende op hun site: Alle vergoedingen zijn onderhevig aan 30% restocking kosten. De terugbetaling van het resterende bedrag geschiedt via dezelfde betalingsmethode als die u koos ten tijde van het plaatsen van de bestelling of via PayPal. De kosten van retourzending, alsook de invoerrechten, BTW, exportrechten, douanekosten zijn ten laste van de klant, en kunnen in geval van incorrecte afhandeling door u, in aftrek gebracht worden op het terug te storten bedrag.
dus uiteindelijk kreeg ik terug:
150 – 30% = 105 euro – 26 euro verzendkosten = 79 euro…!!!
75 euro uitgegeven aan helemaal niks!!!
dus mensen let op!!!! bestel hier niets… bespaar je de kosten en rij naar een winkel of groothandel in de buurt…
Gewenste Oplossing:
150 euro totaal retour!
(10)
