Ab2012 op 08 april 2016 over 1001extensions in de categorie Kappers
Een klant heeft op 30 maart extensions besteld bij 1001extensions voor 170 euro, maar heeft sindsdien geen verdere updates ontvangen over de verzending. Na een statusupdate op 5 april dat de bestelling klaar was om te verzenden, heeft de klant twee e-mails gestuurd, maar geen reactie gekregen.
Ik heb op 30-3 extentions besteld bij 1001 extentions voor 170,00. Ik heb een mail ontvangen dat mijn bestelling in behandeling is. Op 1-4 werd me status geüpdatet naar ontvangen bij verzending, daarna op 5-4 dat het klaar is om te verzenden. Sinds dien heb ik geen verdere update gekregen. Ik heb 2 mails gestuurd en daar geen reactie op gehad.
Mijn extentions of mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
