BrittvP op 04 augustus 2016 over 1001extensions in de categorie Kappers
Een klant van 1001extensions heeft een bestelling geplaatst voor extensions, waarvoor een bevestiging en track and trace code is ontvangen. Na twee weken wachten blijkt het pakketje bij PostNL in behandeling te zijn geweest, maar is het inmiddels teruggestuurd naar de verzender.
Na bestelling een bevestiging van bestelling gekregen met track and trace code. De extensions zouden binnen 6-8 werkdagen geleverd worden inmiddels wacht ik al twee weken. Via track and trace was te zien dat het pakketje in behandeling was bij post nl, maar inmiddels word aangegeven dat het pakketje is teruggestuurd naar de verzender.
Ben pas te vreden als het geld weer op mijn rekening staat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
