Klacht: mijn bestelling nog niet ontvangen

helgalouwet op 14 januari 2016 over 1001extensions in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 14 januari 2016

Een klant van 1001extensions heeft extensions besteld voor twee personen, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontvangt de klant geen antwoord en heeft ook geen traceernummer gekregen om het pakket te volgen. PostNL kon het pakket niet vinden op naam van de klant.

Mijn Klacht:

ik heb voor twee mensen extensions besteld als ik een mailtje naar hun stuur krijg ik zelfs geen antwoord heb ook contact gehad met post nl ik heb zelfs geen traceernummer gekregen dus heeft de post het proberen na te kijken via mijn gegevens maar kon geen pakket vinder op mijn naam

Gewenste Oplossing:

ik zal pas tevreden zijn als ik mijn bestelling volledig ontvang of mijn geld volledig terug want dat was voor 259.30 euro wat veel is voor een alleenstaande mama

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM