Sharona27 op 11 januari 2016 over 1001extensions in de categorie Kappers
Een klant heeft twee weken geleden extensions besteld bij 1001extensions, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks dat de betaling is geaccepteerd en de status aangeeft dat het pakket is verzonden, lijkt het track en trace-nummer niet te kloppen. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt geen reactie.
Ik heb 2 weken geleden extensions besteld maar nog steeds niets binnen gehad, als ik kijk bij status staat er betaling wel geaccepteerd en verzonden, mijn vermoeden is ook dat track en trace nummer ” verzonnen is” staat niets van vermeld bij DHL. Heb al aantal keren mailtjes gestuurd maar geen reactie.
Ik ben tervreden als ze mijn geld terug storten en dat hun de extensions maar houden totaal geen klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
