Klacht: geen bestelling ontvangen nog reacties op mijn verschillende mails

DorienRuttens op 11 februari 2016 over 1001extensions in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 11 februari 2016

Een klant heeft een bestelling van 98 euro geplaatst bij 1001extensions, met de belofte dat deze binnen 48 uur verzonden zou worden. Tot nu toe heeft zij geen bevestigingsmail ontvangen en ook geen reactie op haar verschillende e-mails, waardoor zij zich opgelicht voelt en haar geld terugvraagt.

Mijn Klacht:

Een week geleden plaatste ik bij 1001 extensions een bestelling t.w.v. 98€. Zij geven de garantie dat deze binnen de 48h opgestuurd worden en je daar vervolgens een bevestigingsmail van ontvangt. Tot op heden heb ik nog steeds geen mail ontvangen. Na verscheidene mails via hun contactformulier heb ik hoor nooit een antwoord op gekregen. Ik vrees bij deze dat ik opgelicht ben…ik vroeg hun in mijn laatste mail om mijn betaalde bedrag terug te betalen maar ook daarop heb ik geen antwoord gekregen. Hoe zulke bedrijven blijven bestaan begrijp ik helaas niet…ik hoop alsnog mijn geld terug te krijgen…

Mvg,

Dorien Ruttens

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer graag het betaalde bedrag terug op mijn rekening zien verschijnen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM