kelly-85 op 27 april 2016 over 1001extensions in de categorie Kappers
Een klant heeft extensions geretourneerd naar een adres in Miami, omdat de ontvangen kleur niet overeenkwam met de bestelling. Hoewel de retourzending begin april is aangekomen volgens Bpost, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen en ontvangt alleen standaardreacties op zijn e-mails.
Aangezien de bestelling van mijn extensions de foute kleur was, heb ik deze via internationale aangetekende zending teruggestuurd naar een door 1001extensions verkregen adres in Maimi. Begin april zie ik via de site van Bpost dat deze zijn aangekomen, echter van een terugstorting van mijn geld is tot op heden nog niets te bekennen. Ondanks vele mails, krijg ik steeds de standaardmail terug.
Indien ik mijn 69.99€ teruggestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
