Klacht: betaald maar geen bestelling ontvagen

ozlem11 op 09 februari 2016 over 1001extensions in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 9 februari 2016

Een klant heeft op 1 februari microrings besteld via de website van 1001extensions, maar ontving na de bevestigingsmail geen verdere communicatie. De klant vraagt zich af of er sprake is van oplichting en eist ofwel een terugbetaling of de levering van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 1/02 microrings besteld via de site 1001extentions, maar daarna kreeg ik een bevestigingmail. En paar dagen later hoor ik niks meer van hun. Ben ik opgelicht ? Ik denk van wel, ik wil mijn geld terug of mijn bestelling zo dringend mogelijk…

Gewenste Oplossing:

Geld terug of te wel wil ik mijn bestelling dringend

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM