Klacht: 1 abonnement, 2 afschrijvingen.

op 15 januari 2014 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn abonnement loopt al vanaf maart 2013. Vanaf deze datum wordt er bij mij 2 x €9.99 afgeschreven. Waarschijnlijk is het een fout in hun betalingssysteem waar ik met één account 2 keer in sta.
Spotify helpdesk kan mij hier blijkbaar niet bij helpen, want ik krijg geen reactie meer sinds duidelijk is geworden dat het hun fout is.
Ik ben al ontzettend lang in discussie met het bedrijf. Hoe langer je bij deze organisatie aangesloten zit, hoe meer je erachter komt dat het een organisatie is die totaal niet aan service en klanttevredenheid denken.

Ik heb al op verschillende fora mijn verhaal geplaatst, maar telkens geen reactie.

Gewenste Oplossing:

te veel betaalde bedrag terug laten storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mb.van.schoonhoven