Bonnema9 op 08 maart 2025 over in de categorie Hostingbedrijven
Een gebruiker uit kritiek op Vimexx vanwege vermeende schending van de wetgeving, specifiek de wet van Dam en de regels van de ACM met betrekking tot verlengingen. Volgens de klager verplicht het bedrijf klanten tot een verlenging van 45 dagen, terwijl de wet een termijn van 30 dagen voorschrijft. Daarnaast wordt er geklaagd over het stilzwijgend verlengen van diensten zonder voorafgaande melding en aanzienlijke prijsverhogingen.
Het bedrijf houd zich niet aan de wet (wet van dam) en de regels van de ACM rondom verlengen. De wet bepaalt 30 dagen terwijl Vimexx je 45 dagen verplicht, wat niet mag.
Wees er ook op dat ze stilzwijgend verlengen en dus ook geen meldingen geven dat een verlenging eraan zit te komen.
En dan hebben we het nog niet eens over de grote prijs verhogingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
