Een klant heeft zijn gegevens en relatienummer ingevuld, maar heeft na meer dan vier weken nog steeds geen voucher per e-mail ontvangen. De klant uit zijn onvrede over deze situatie en benadrukt dat hij ondanks deze ervaring nog steeds lid is van Vara.
ruim 4 weken mijn gegevens en relatienummer 13951200 ingevuld,maar ook na 90 jaar geen voucher per e-mail ontvangen.
niet zo leuk van deze omroep en wees blij dat ik nog steeds vara lid ben!
het gaat me niet om die appeltaart,maar deze aktie lijkt volkomen te mislukken!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
