Judy1958 op 01 april 2012 over TSN Thuiszorg in de categorie Zorginstellingen
Mw. J. Hooghiemstra-Wijkstra heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de planning van haar zorg bij TSN Thuiszorg. Op verschillende data, waaronder 24 maart en 31 maart, ontving zij hulp te laat of was er sprake van een verkeerde planning. Tot op 1 april heeft zij nog geen reactie van het bedrijf ontvangen en kon er geen hulp worden ingepland.
24/3 Hulp te laat verkeerde planning
1-4 nog geen reactie van TSN
27-3 Geen hulp vegeten in te plannen
31-3 Hulp te laat verkeerde planning
1-4 Hulp weer te laat
Betere planning meer overleg tussen hulp verlener en planner
zodat men op de afgesproken tijd komt
onderstaande gaat over de hulp verlener
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TSN Thuiszorg in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
