Mijn Klacht:
Eind maart heb ik de nasivent besteld en heb er een gratis dr vac bij ontvangen. Na lang wachten op de bestelling kreeg ik de dr vac stuk geleverd. De nasivent is daarnaast helemaal niet fijn om te gebruiken waardoor ik na 2 dagen al besloot om een retourformulier aan te vragen (30 dagen niet goed geld terug garantie). Eerst meerdere malen gebeld naar tommy teleshopping, maar krijg helemaal niemand te pakken en dit heeft me al zoveel geld gekost!! Vervolgens besloten een mail te sturen tot 2 maal toe gedaan geen reactie. Ondertussen krijg ik wel facturen binnen en een herinnering. Wegens eerdere slechte ervaringen met retourboeken van geld door tommy teleshopping ben ik niet van plan de factuur te betalen. Een webshop als tommy teleshopping zou verboden moeten worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zsm retourformulier ontvangen en wil dat de factuur gecorrigeerd word. Ik ga niet betalen voor iets dat ik 1 stuk ontvangen heb en 2 ik terug wil sturen binnen de garantie termijn van 30 dagen.
