In de eerste week van mei wilden mijn vrouw en ik met onze drie kinderden naar New York om onze 50ste verjaardagen te vieren. De tickets kocht ik telefonisch via KLM Reserveringen. Het viel mij op dat alle details uitvoerig werden gecontroleerd (geboortedata, geboortenamen, vertrektijden etc). Voor ieder van ons werden daarna de bevestigingen per e-mail toegestuurd, de avond voor het vertrek printte ik de... lees meer...

wij zijn in oktober naar Aruba en Curaçao geweest met de blauwe vogel en travelword met als reisbegeleidster Gwendolyne DeBruyker met de vlucht mp 665 Wij zouden terug keren op 11oktober maar zijn dan meer dan 24 later thuis gekomen wij zouden van jullie kant iets moeten horen zegt de blauwe vogel maar wij horen niets is dat normaal dat we al zo lang moeten wachten om... lees meer...

Ik ben woonachtig in Zwitserland. Boeking vanuit daar via nederlandse bank of creditcard levert geen problemen op. Echter wanneer ik vanuit Nederland via hetzelfde email adres probeer een betaling te doen via dezelfde bank boeking of credit card, beide door de ing uitgegeven, lukt er NIETS. security code wordt niet herkend, nieuwe security code wordt niet geaccepteerd. via bankoverschrijving lukt er ook niets, het beeld... lees meer...

Braken en diaree bij thuiskomst Vlucht Nr. 898 van Beijing naar Amsterdam op 9-5-2012. Ook medepassagiers .Een regelrechte voedselvergiftiging. lees meer...

KLM zegt altikd bezig te zijn met het meer naar de zin maken van passagiers/klanten. Allerlei freq flyer programs, prio lanes etc. Prima. Echter het kabine personeel en piloten komt op het 'laatste' moment aan - Terwijl je als klant al lang moet boarden en dus staat te wachten, zelfs als frequent flyer met elite pas - en gaat dan hop hop hop voorbij de... lees meer...

Eindelijk zou mijn schoonzusje ons op komen zoeken in Frankrijk (naar Bordeaux). Omdat het meer dan 100 km. rijden is, al op tijd weg. Vlak voor Bordeaux krijg ik sms dat de vlucht overboekt is en ze gewoon niet mee kan!! Terwijl ze al maanden geleden geboekt en betaald heeft... Schandalig! Waarschijnlijk mag diegene die gister boekte, tegen een tarief dat 4 x zo duur... lees meer...

Ik heb op 06-04 jl. een klacht ingediend bij KLM en twee weken later nog eens een reminder gestuurd. Echter, KLM reageert in het geheel niet. lees meer...

Vrijdag 20 april 7.15 uur vertrokken naar St.maarten. Eerst naar Parijs dan overstap naar St.maarten. Op St.maarten aangekomen bleek mijn bagage niet meegekomen te zijn. Na anderhalf uur op de airport geweest te zijn kon ik vertrekken dat de volgende dag met de air france de bagage zal aangekomen zijn. Volgende dag 21 april afgewacht tot het vliegtuig van air france gearriveerd was toen 3... lees meer...

ik probeer al een aantal dagen te boeken via KLM-site echter bij betalen wordt de reis steeds duurder (lees:verdriedubbeld)! Gaat om reis Adam-Rome 1 okt -9 okt. Alles steeds ingevuld, echter als ik wil betalen krijg ik de melding dat ie duurder geworden is ipv 315 euro wordt het 981 (oid) als ik dan kies voor die optie, wordt het ipv 981 1100, enz enz. het... lees meer...

Op 12 april 2012 heb ik een reis geboekt naar Venetie via de web.Het ging om de aanbieding van 149 euro retour.Ik boekte de reis 11 juni tot en met 14 juni. tot mijn verbazing versprong terwijl ik drukte op de datum de kleur van licht groen in donker groen. heengaan aanbieding terug 30 euro meer. Oke kan gebeuren ik denk ben te laat.ging verder met... lees meer...