MacB op 11 januari 2012 over Deonderdelenshop.be in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft in december een zaagkettingslijpmachine en benzineslang besteld bij Deonderdelenshop.be, maar heeft deze nog niet ontvangen. De beloofde levertijd van 10 dagen is overschreden, en pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie.
half december zaagkettingslijpmachine en benzineslang voor kettingzaag besteld. De 10-dagen periode wordt niet aangehouden, mails worden niet beantwoord en de telefoon niet opgenomen. Nog niets ontvangen of gehoord.
geld terug of direct leveren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
