Klacht: valpartij met fiets op parkeerplaats

hansvanwoerkom op 29 maart 2012 over A en C Media in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 29 maart 2012

Een persoon heeft een valpartij met zijn fiets ervaren op de parkeerplaats van een nieuw filiaal van Aldi in Medemblik. De val werd veroorzaakt door een niet-zichtbare dorpel op de route naar de fietsenstalling, waar geen waarschuwing voor is geplaatst. Na de val heeft de klager schaafwonden opgelopen en is de fiets beschadigd; bij de kassa werd de situatie gemeld, maar er werd geen adequate follow-up geboden.

Mijn Klacht:

In Medemblik is een nieuw filiaal van Aldi geopend.
Rondom is een parkeerplaats.
de vakken worden begrenst met een stootblok.
voor fietsers is er één oprit, vanaf het fietspad kun zo richting de fietsenstalling. Maar midden in deze route ligt een dorpel van een parkeervak. Overdag is dit nog net te ontwijken maar in het donker is het onmogelijk te zien. Er staat geen enkele waarschuwing.
Ik ben met fiets over de dorpel gevallen, schaafwonden op gezicht,handen en knieen. en fiets onherstelbaar beschadigd.
Ik heb het gemeld bij de kassa, waar ik netjes een tissue kreeg voor het bloeden. Ze zou het doorgeven maar heeft geen naam of telefoonnummer opgeschreven.
en passant werd gemeld dat ik al de zoveelste was.

Gewenste Oplossing:

Het belangrijkste dat er een waarschuwing bij het stootblok komt, een bord, lichtgevende verf, of nog beter,gewoon weghalen.

En het zou aardig zijn als ik een tegemoetkoming krijg voor de aanschaf van mijn nieuwe fiets. Ik heb een tweede hands gekocht voor € 195,-

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM