Klacht: geld

samanthawiersema op 18 december 2022 over Zynga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zynga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 18 december 2022

Een gebruiker heeft geld overgemaakt naar Zynga om sleutels te kopen voor een spel, maar verloor al zijn sleutels na een conflict bij het opslaan van het spel. De gebruiker is ontevreden en overweegt te stoppen met het spel als er geen compensatie of oplossing komt.

Mijn Klacht:

ik had geld naar jullie overgemaakt om sleutels te kopen om te kunnen kopen, 600 sleutels en 1x nog paar 10 euro. ik speel via mijn mobiel en labtop en toen conflict opslaan bij spel kwam raakte ik in 1x al mijn sleutels kwijt. dus zou ik weer geld moeten sturen om meschien iets te kunnen krijgen . als ik geld verstuur en ik krijg niks terug dan stop ik met het spel. 86344949139 is mijn spel.

Gewenste Oplossing:

sleutels terug krijg die ik gekocht heb maar niet kreeg. als jullie kunnen achterhalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zynga

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zynga nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door samanthawiersema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM