Mijn Klacht:
Ik heb donderdag bij dit bedrijf een zwembad gekocht rond 1 uur smiddags.er stond bij voor 16.00 uur besteld de volgende dag in huis.nu kreeg ik vrijdag pas een vezendbevestiging terwijl ik het zwembad toen al in huis moest hebben.het zwembad zou zaterdag geleverd worden.zaterdagochtend kijk ik bij de track en tracé en staat er dat het zwembad verwacht word op dinsdag.status is op heden nog steeds verzendinformatie ontvangen,maar nog niet in sorteerproces.ik. ik heb zaterdag contact gehad met heuts en deze gaven aan dat het probleem bij post nl moet zijn.ik heb daarna gelijk contact gehad met post nl en deze gaven aan alleen de verzendbevestiging te hebben gehad maar het zwembad nog helemaal niet bij post nl is.nu is het überhaupt nog afwachten of het zwembad dinsdag wel komt aangezien er in de status nog niks is veranderd.ik heb nu 2 teleurgestelde kinderen die graag in hun zwembad willen.mooie reclame voor 16.00 uur besteld en volgende dag in huis.terwijl je mag hopen dat je het na 5 dagen in huis mag hebben.fijn ook met de warme dagen in aantocht.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn zwembad binnen heb.of anders zo spoedig mogelijk mijn geld terug zodat ik het zwembad ergens anders kan bestellen.waar ze zich wel aan hun afspraak houden.
(10)
