xSusannex op 07 november 2012 over zwaluwhoeve in de categorie Beauty & Wellness
Na een bezoek aan de sauna van Zwaluwhoeve, heeft de klager last gekregen van diarree en ontstoken ogen, wat volgens de huisarts te wijten zou zijn aan het water. Ondanks het indienen van een klacht en een rappel, heeft de klager sinds juli geen reactie ontvangen van het bedrijf en heeft besloten nooit meer terug te keren.
Wij hebben de sauna bezocht en hebben daar kipsaté gegeten.
Bij thuiskomst beiden diarree en ik ontstoken ogen van het vieze water volgens de huisarts. Ik heb een klacht ingediend bij de Zwaluwehoeve, waarop ik een automatisch berichtje terug kreeg met mijn klacht erop. Later heb ik nog een rappel gestuurd, omdat ik niets meer hoorde. tot op heden (vanaf juli) nog steeds geen reactie !!! Ik ga er nooit meer heen !!
Geld terug en een excuus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
