Mijn Klacht:
Wij hadden 2-e tickets. I.v.m. corona tot 2x toe de einddatum verschoven. Mijn echtgenote heeft ze verzilverd voor 12 november.Ik ben echter net ontslagen uit het ziekenhuis en mag voorlopig niet
zwemmen noch de sauna in.Ik heb de zwaluwhoeve verzocht de boeking te annuleren. Daar beginnen zij niet aan . Ik heb tot 15 november de tijd om een andere datum te kiezen maar nagenoeg zit alles vol en de tickets verlopen in december.In december mag ik nog geen sauna bezoeken. Volgens de zwaluwhoeve kan ik naar mijn geld fluiten, Ze verwijzen naar de annuleringsvoorwaarden, maar die site is niet te openen ( site is onbetrouwbaar)
Vanaf de opening zwaluwhoeve komen wij daar een paar maal per jaar. Ik vind dit schandalig.
Gewenste Oplossing:
geld terug of boeken in 2022 nog mogelijk
(10)
