Lauralisanne op 07 oktober 2021 over zwaluwhoeve in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft ervaren dat er geen beschikbaarheid was voor een gereserveerde korting via Albert Heijn, terwijl dezelfde dienst zonder korting wel beschikbaar bleek. Daarnaast voelt de klant zich misleid door een actie waarbij een tweede kaartje gratis leek, maar uiteindelijk de volle prijs moest worden betaald. Ook wordt er onvrede geuit over de verplichting tot testen of vaccineren, in tegenstelling tot concurrenten die meer keuzevrijheid bieden.
Wilde net reserveren voor zaterdag met korting van Albert Heijn, geen beschikbaarheid. Kijk ik zonder korting kan het ineens wel?
Denk je een leuke actie te hebben 2e kaartje gratis, moet je achteraf nog de volle mep betalen. Vervolgens ook nog verplicht laten testen/vaccineren, waarbij de concurrent je lekker die keuze zelf laat maken.
Ik wil mijn geld terug / bijpassende oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zwaluwhoeve
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zwaluwhoeve nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
