Klacht: Lente deal a € 40 p.p

Pfalz op 20 juni 2013 over zwaluwhoeve in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 20 juni 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de Lente deal van Zwaluwhoeve, die zij en haar schoonzus hebben gebruikt. Ondanks de beloftes van zoetigheden en behandelingen, hebben zij niets van de deal ervaren en moesten zij uiteindelijk betalen voor een muntthee en tonic, naast reserveringskosten. De klant voelt zich teleurgesteld en vindt het onterecht dat zij voor de reservering moest betalen.

Mijn Klacht:

Mijn partner had deze deal gewonnen en ik en mijn schoonzus hebben gebruik gemaakt van deze deal. Wij zijn om 10.47 aangekomen en om 12.01 zijn we al weer weggegaan. Wij hebben totaal niets gezien van deze Lentedeal. De Lentedeal bestond uit: Cake en Candy, geniet van de heerlijke zoetigheden, Lichaamscrube afgesloten met hydraterende creme,inclusief bij vertrek een dr Fish dagcreme met UV filter enz…, niets van dat alles het kostte me zelf € 11.10 voor 1 mint thee en een glas tonic en reserveringkosten a €4,95 die ik eigenlijk niet hoef te betalen (incl Lentedeal). Er zijn eigenlijk te veel klachten voor dit kleine invulveld.

Gewenste Oplossing:

geen idee. Voor mij eens en nooit weer. Op z'n minst de reserveringskosten terug en de dingen die beloofd werden en die we niet gekregen/genoten hebben alsnog opsturen lijkt mij redelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zwaluwhoeve

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zwaluwhoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM