Klacht: Monteur komt niet

R.Geuzebroek op 16 november 2020 over Zwaluw Comfortsanitair in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zwaluw Comfortsanitair has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw reactie. Uit het mailcontact tussen u en onze service zien wij dat er een oplossing is gekomen waar u zich in kunt vinden. Met vriendelijke groet, Team klantenservice

Categorie Badkamer bedrijven
Status Opgelost
Datum 16 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Net voor de bouwvak een storing doorgegeven ( kapot scharnier van douchedeur wat nog onder garantie valt). Na nog 2 keer bellen een eerste gemaakt op 29 augustus. Helaas monteur werd ziek dus niemand gekomen. Weer gebeldvoor nieuwe afspraak. Pas mogelijk eind september. Weer niemand. Inmiddels zijn er 5 afpraken niet nagekomen met telkens een ander excuus. Nu zijn de scharnieren niet op voorraad en staat nu op 8 december.

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als de douchegerepareerd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zwaluw Comfortsanitair over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zwaluw Comfortsanitair in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zwaluw Comfortsanitair een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zwaluw Comfortsanitair

Heeft op 11 oktober 2022 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door R.Geuzebroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM