Klachtenbrief voor Zwagerman Vleeswaren

Geachte heer, mevrouw,

Ik stel deze brief namens mijn cliënt, de heer Ben Liefting. Het betreft een klacht over de verpakte vleeswaren, specifiek het Runder rookvlees en de Rosbief, geproduceerd door uw bedrijf, Zwagerman Vleeswaren.

Zoals u wellicht weet, bepaalt de Wet Bescherming Consumentenkoop (WBC) dat een product dat een consument koopt, conform de overeenkomst moet zijn. Conformiteit betekent hier dat het product de eigenschappen moet hebben die de consument op grond van de overeenkomst mag verwachten (artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek). In dit geval is het echter duidelijk dat de vleeswaren, wegens hun buitengewone dunheid, hun functionaliteit verliezen omdat ze niet meer hanteerbaar zijn. Dit resulteert in ernstige ongemakken voor mijn cliënt en maakt het product niet conform de gesloten overeenkomst.

Aangezien de producten zoals geleverd niet voldoen aan wat redelijkerwijs verwacht mag worden, is dit een overtreding van artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek, dat de consument het recht geeft om een product af te keuren vanwege non-conformiteit.

Daarom verzoekt mijn cliënt u vriendelijk maar dringend om maatregelen te nemen om de dikte van de vleeswaren voortaan aan te passen. Het is niet redelijk om van de consument te verwachten dat hij een product accepteert dat niet zonder beschadiging kan worden gebruikt.

We dringen erop aan dat u deze zaak serieus neemt en stappen onderneemt om ervoor te zorgen dat uw producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van de consument.

Wij vertrouwen erop dat u dit probleem zult oplossen en kijken uit naar uw prompte reactie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
Juridische Vertegenwoordiger van Ben Liefting