Klachtenbrief voor Zwagerman Vleeswaren

Onderwerp: Klachten over de dikte van de Runder-Rookvlees lichtgezouten van Zwagerman Vleeswaren

[Zwagerman Vleeswaren bedrijfsadres]

Datum: [huidige datum]

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij spreek ik mijn bezorgdheid uit over het product 'Runder-Rookvlees lichtgezouten' dat ik in uw assortiment kocht. Onder normale omstandigheden ben ik zeer tevreden met de kwaliteit van het vlees. Deze recente ervaring heeft mij echter ontsteld door de dikke plakken vlees die in het pakket zaten.

Ik heb altijd begrepen dat de snijdikte van rookvlees een wezenlijk aspect is van de kwaliteit en dat dunner snijden niet alleen leidt tot een betere textuur, maar ook tot een betere smaakervaring. In dit geval was de snijdikte dusdanig groot dat het de kwaliteit van het product significant verminderde.

Volgens de Wet Bescherming Consumentenkoop en de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel zijn consumenten gerechtigd om een product te ontvangen dat voldoet aan de verwachtingen die de consument op basis van uw informatie en presentatie daarvan redelijkerwijs mag hebben. Mijn recente ervaringen met uw 'Runder-Rookvlees lichtgezouten' voldoen hier niet aan.

Ik dring er bij u op aan om actie te ondernemen om dit probleem te verhelpen. Ik zou het zeer op prijs stellen als u ervoor kunt zorgen dat het rookvlees in de toekomst dunner gesneden wordt.

Ik zie uw antwoord graag binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief tegemoet, zodat we deze zaak op een voor beide partijen acceptabele wijze kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]

[uw emailadres]

[uw telefoonnummer]