Klacht: Rook geur

Dave english op 15 februari 2023 over Zwagerman Vleeswaren in de categorie Slagerijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Slagerijen
Status Open
Datum 15 februari 2023

Een klant van Zwagerman Vleeswaren ervaart herhaaldelijk een ongewenste rookgeur bij de gegrilde ham, ondanks dat dit niet op de verpakking staat vermeld. Eerder heeft de klant al geklaagd over onduidelijke informatie op de verpakking, maar ook nu ontbreekt deze duidelijkheid. De klant heeft besloten in de toekomst geen producten meer van Zwagerman aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Elke keer zoek ik lekker ham die niet gerookt is.
Helaas blijft het rook smaak ook nu bij de gegrilleed ham.
Nergens op de verpakking staat dat het gerookt is maar toch stinkt het naar rook.
Dit is niet de eerste keer dat zo iets gebuurd bij Zwagerman.
Meer dan een jaar geleden heb ik ook geklaagd over de piep klein letters aan de achterkant
waar rooksmaak toegevoegd stond.
Nu staat dat niet eens bij.
Ik zal nooit meer wat van Zwagerman kopen.

Gewenste Oplossing:

Goed beschrijving van wat ik koop, als het naar rook smaakt wil ik dat het wordt vermeld duidelijk op de verpakking. Ik heb een hekel aan rook smaak en alles wat gerookt is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zwagerman Vleeswaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zwagerman Vleeswaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dave english
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM