Klachtenbrief voor Zwagerman Vleeswaren
Zwagerman Vleeswaren
Molenvaart 16,
1744KL St. Maarten
The Netherlands
Datum: [Huidige datum]
Onderwerp: Klacht over de recente kwaliteitsverandering van de Leverpastei
Beste Klantenservice,
Ik schrijf deze brief om mijn bezorgdheid en ongenoegen te uiten over een recent ervaren inconstante kwaliteit van een product, namelijk de leverpastei, gekocht in uw winkel.
Ik en mijn gezin zijn al jaren trouwe klanten van Zwagerman Vleeswaren en de premium kwaliteit en consistentie van uw producten zijn altijd prijzenswaardig geweest. Recentelijk zijn we echter teleurgesteld door de verandering in de dikte en kwaliteit van de leverpastei. Het product dat ik ken en liefheb, is te dun geworden en het smaakt ook niet zoals we gewend waren.
Een ander punt van zorg is dat de veranderde samenstelling van de pasteitjes het moeilijk maakt om de medicijnen van mijn hond in te verstoppen, omdat ze nu meer op natte drek lijken dan het stevige product dat ik me herinner. Deze veranderingen maken het product in zijn huidige vorm onbruikbaar voor mijn doeleinden.
Ik dring er bij u op aan om de kwaliteitsproblemen van uw leverpastei serieus te nemen en de nodige maatregelen te nemen om eventuele tekortkomingen in het productie- of kwaliteitcontroleproces te corrigeren.
Volgens artikel 7 van de Wet Bescherming van de Consument heeft elke consument het recht om een product van voldoende kwaliteit te verwachten. Bovendien, als een product niet voldoet aan de normale verwachtingen van de consument, heeft de consument het recht om dit aan te geven en reparatie, vervanging of restitutie te eisen.
In dit licht verzoek ik vriendelijk dat u het probleem onderzoekt en correctieve maatregelen neemt. Hopelijk kunnen we binnenkort weer genieten van de ouderwetse kwaliteit van Zwagerman Vleeswaren, dat het merk zo geliefd maakt bij mij en vele anderen.
Ik zie uit naar uw snelle reactie en actie op dit probleem.
Hoogachtend,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]