Klachtenbrief voor Zwagerman Vleeswaren

Onderwerp: Klacht over Zwagerman Vleeswaren – Open Gebarsten Worstje in Blik Knakworsten

[Voeg huidige datum toe]

Zwagerman Vleeswaren
[Voeg bedrijfsadres toe]

Klantenservice:

Ik schrijf u om een probleem te melden dat ik onlangs met een van uw producten heb ondervonden, namelijk een blikje knakworstjes van Zwagerman. Tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik bij het openen van het blikje dat een van de worstjes open was gebarsten. Bovendien merkte ik een vreemde lucht op, wat mijn bezorgdheid over de veiligheid van consumptie van het product verhoogde.

Volgens artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek, als consument heb ik recht op een veilig product. Een open gebarsten worstje in een verzegeld blikje geeft aan dat er mogelijk een productiefout heeft plaatsgevonden waardoor de normale en veilige staat van het product werd verstoord. Dit kan als een risico voor de gezondheid worden opgevat, in strijd met de Wet op de Productaansprakelijkheid.

Ik zou graag willen dat u de zaak onderzoekt en mij informeert over uw bevindingen. Als een gewaardeerde klant die reeds een reeks van uw producten heeft gekocht, verwacht ik dat kwaliteit en veiligheid altijd gewaarborgd zijn. Ik geloof dat het vervangen van het product op zijn plaats zou zijn gezien de huidige omstandigheden.

Ik zie uit naar uw snelle reactie en een passende oplossing voor dit probleem. Bij voorbaat dank voor uw medewerking en uw inzet voor klanttevredenheid.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]