Mijn Klacht:
Wij hebben Augustus 2011 bankstel Barry bij de zuiderster besteld. In oktober werd deze geleverd met verkeerde poten. In maart 2012 was dat eindelijk opgelost. Maar sinds Augustus 2015 laat de boven laag van het namaak leer ( volgens mij was het skai) van een van de zittingen los. Heb een 2 en een 3 zits en maar van 1 zitting laat het los. De rest vd bank in in prima conditie.Heb daar contact over opgenomen met het filiaal en daar zeiden ze dat ik mijn klacht met foto”s moest mailen naar de klantenservice. Na een aantal weken kreeg ik een mail met het antwoord dat de 3 jarige garantie was verstreken en dat ze er niks aan deden. Op de vraag of ze het normaal vonden dat een bank er binnen 4 jaar zo uit zag heb ik nooit meer een reactie gehad. Omdat mn bank er ondertussen niet meer uit ziet word ik steeds bozer en heb ik toch besloten om het zo nogmaals te proberen.
Gewenste Oplossing:
Als ze op zijn minst bevestigen dat dit niet normaal is en ons tegemoet komen in de kosten of die ene zitting gemaakt word.
(10)
