Klacht: Waardeloze service

BartRupert op 01 februari 2021 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 1 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jas besteld – 2 maanden moeten wachten op ontvangst en vervolgens ook nog 2 maten te klein. Kan er dus helemaal niks mee. Wil ik de jas retour sturen, dan zijn de kosten voor mijzelf en gaat het rechtstreeks naar China. Bij DHL geïnformeerd en kosten zullen boven de 50,- uitkomen. Dan betaal je haast het dubbele voor de jas en je moet dan maar hopen dat het geld teruggestort gaat worden.
Conclusie: weg geld

Gewenste Oplossing:

Als ze mij het geld terugstorten en de jas via een normale retourprocedure in ontvangst gaan nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zubana

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zubana nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BartRupert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten