Mijn Klacht:
Op 240918 bel ik voor een afspraak met Maureen Levens zij kan mij dan niet te woord staan omdat ze op een cursus is maar zal mij terug bellen. Dinsdag 250918 om 12.00 u nog niets gehoord dus ik bel weer. We maken een afspraak voor 260918 om 11.00 u. Ik ben om 10.45 aanwezig en wacht en wacht en wacht (ondertussen komt ze langs met haar beker koffie) om 11.25 gaat de baliemedewerker van het gezondheidscentrum haar bellen maar krijgt geen gehoor. Ze loopt naar haar kamer en zij is daar gewoon aanwezig. Ik ga naar haar toe en zeg dat wij om 11.00u een afspraak hadden waarop zij zegt, zal wel. Ik zeg zal wel, we hebben gisteren deze afspraak toch gemaakt. Waarop zij niets zegt. Ik zeg ik ga weg want ik heb geen vertrouwen in u het is namelijk al de tweede keer dat zij haar afspraak niet nakomt. Waarop zij zegt ja dat moest u maar doen. Zij heeft een verhaal dat ze bij de apotheek iemand met een blauw oog moest helpen??? Had zij mij niet even kunnen zeggen dat het uitliep ?? Mevrouw Levens is heel slecht in afspraken nakomen. Zelf heb ik het idee dat mijn afspraak niet eens in haar agenda vermeld stond en zij mij gewoon vergeten is. Het is erg vervelend als je ruim een half uur voor niets zit te wachten.
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht gehoord wordt.
