Mijn Klacht:
Bij ontvangst van de bestelling bleek direct dat dit anders was dan wij hadden besteld.
Zoomalia ge contact, foto’s opgestuurd.
Zoomalia: Dit was wel wat wij hadden besteld
Als wij dit product niet wilden dan konden wij dit retourneren naar een adres in Spanje (/- €18,- verzendkosten)
Na heel lang wachten maar weer een contact opgenomen met Zoomalia.
Zoomalia: Sorry maar wij kunnen het pakketje niet vinden dus……….
Wij kunnen naar onze betaling en de retourkosten fluiten. Maar ondertussen worden wij wel minimaal met 1 mail, soms 2 per dag, bestookt door Zoomalia met allerlei ‘mooie’ aanbiedingen.
Nooit meer.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de aankoop kosten en de portokosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
