Mijn Klacht:
Een aantal dagen nadat wij wat natvoer hadden besteld voor onze katten, kwamen we toch tot de conclusie dat het allemaal wel erg lang op zich liet wachten. Gelukkig kon ik de order nog annuleren omdat deze nog niet verzonden was. Weer wat dagen later heb ik aan een medewerker gevraagd waarom de terugbetaling zoveel tijd in beslag nam. Daarop kreeg ik slechts een vaag verhaal voorgeschoteld dat de betaling nooit geïncasseerd zou zijn. Terwijl het duidelijk wel door ons betaald is.
Gewenste Oplossing:
Allereerst zou ik andere mensen graag willen waarschuwen vooraleer in zee te gaan met dit 'bedrijf'.
Ten tweede zou een volledige terugbetaling een goede oplossing betekenen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
