Klacht: Bestelling nooit geleverd

Loes Rinkes op 21 juni 2023 over Zoomalia in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zoomalia
Status Nieuwe klacht
Datum 21 juni 2023

Een klant van Zoomalia heeft herhaaldelijk gevraagd naar de status van haar bestelling (MA2326543593), geplaatst op 19 mei, die nog steeds niet is geleverd. Ze uit haar teleurstelling over het uitblijven van de levering en het bedrag van 58 euro, en vraagt om hulp om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,
Als 2 maal heb ik gereageerd op het feit dat mijn bestelling MA2326543593, geplaatst op 19 mei nog steeds niet is aangekomen.

Veel hoop heb ik daar ook niet meer op.
Heel jammer. Het gaat ook om een bedrag van 58 euro.

Ik begrijp het ook niet, ik was een tevreden klant tot nu toe.

Is er iemand die kan zorgen dat alles alsnog voor elkaar komt?

Hartelijke groet,
Loes

[email protected]

Gewenste Oplossing:

Of alsnog de levering of terug storten van het bedrag van mijn bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zoomalia

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zoomalia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Loes Rinkes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten