Mijn Klacht:
Nu al 2 keer problemen gehad met ARA dames zomer sandalen, denkelijk een fabricage fout ik heb vandaag Nelson waar ik de sandalen heb gekocht en klantenservice van ARA gemaild en hierbij foto’s van de wit leren sandalen gestuurd, ook de zolen die beide doormidden zijn gebroken , dit is denkelijk een zwak punt want dit heb ik al een keer eerder meegemaakt.
Ik heb ze zeer weinig gedragen ze zien er nog prima uit. Nelson heeft in het systeem gekeken en zag dat ik ze in mei 2020 had aangeschaft, deze sandalen draag ik misschien een maand in het jaar, ze vertelde dat er een half jaar garantie op zat, ik begrijp dit, maar snap nog aldoor niet waarom deze sandalen doormidden breken, dat is toch echt een zwak punt in de zool precies op een breuklijn, ze willen er niet naar kijken ik wil geen geld terug, maar wel dat men meedenkt dat dit niet meer gebeurt, het zijn geen schoenen van de markt maar vrij dure sandalen die prettig lopen maar de zool is petje!
Gewenste Oplossing:
dat men de moeite neemt om te kijken of mee te denken vooral omdat dit eerder is gebeurt, en dat ze de klacht serieus nemen.
