Klacht: Zool sandalen binnen 5 maanden gescheurd

Romanow op 31 januari 2020 over Belizita in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belizita
Status Open
Datum 31 januari 2020

Een klant heeft orthopedische sandalen besteld bij Belizita, die vanuit China werden verzonden, wat leidde tot een lange levertijd. Na vijf maanden zijn de zolen van beide sandalen gebroken, maar de leverancier eist dat de klant de sandalen op eigen kosten terugstuurt naar China voordat garantie kan worden verleend.

Mijn Klacht:

Ik heb via Belizita orthopedische sandalen besteld.
Toen had ik niet in de gaten dat deze sandalen vanuit China verstuurd werden, waardoor het een paar maanden geduurd heeft voordat ik ze binnen kreeg.
Nu na 5 maanden, zijn de zolen van beide sandalen aan de onderzijde helemaal gebroken.
Ik heb contact opgenomen met de leverancier, maar krijg de melding dat ik de sandalen, op eigen kosten, dien te versturen naar China en dat daarna pas de zogenaamde garantie geldt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn aankoopbedrag terug ontvang, zonder de sandalen op eigen kosten naar China te sturen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belizita

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belizita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Romanow
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten