Gonnie van der Moolen heeft een factuur ontvangen van Zoofy voor een bedrag van € 74,90, terwijl er geen monteur is geweest omdat de afspraak op 15 juli 2023 is afgezegd. Ze verzoekt om een spoedig bericht en een telefoonnummer voor verdere communicatie.
Ik heb een E-mail ontvangen met factuur 18-7 no. 2023-20366
Kenmerk 201164 met bedrag € 74,90.
De monteur is hier echter niet geweest afgezegd op vrijdag 15-7-2023.
Jullie kunnen dus ook geen bon hebben waar een handtekening opstaat. Toegangscode 95640,.
Graag zo snel mogelijk bericht met telefoonnummer waar ik jullie kan bereiken.
Gonnie van der Moolen
Johannes Camphuijsstraat 44, den haag. Telefoonnummer 0645239477
Factuur laten vervallen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zoofy
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zoofy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
