Klachtenbrief voor Zonnet.nl

Zie hieronder een voorbeeld van een juridische klachtenbrief:

---

[Jouw Naam]
[Jouw Adres]
[Jouw Postcode en Woonplaats]
[Jouw E-Mailadres]

Zonnet.nl
Klantenservice afdeling
[Bedrijfsadres]

[Jouw Woonplaats], [Huidige Datum]

Onderwerp: Klacht - Niet-beantwoording en Niet-naleving van de gemaakte afspraak betreffende de domeinverhuizing

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om officieel een klacht in te dienen tegen uw bedrijf, Zonnet.nl, wegens onprofessioneel en onredelijk gedrag.

Na het verlopen van ons domein, hebben we een afspraak gemaakt om de verhuiscode te ontvangen. Niettemin werd ons verzocht om te betalen voor deze dienst. Na het voldoen aan uw betalingsverzoek, hebben we geen verdere communicatie van uw kant ontvangen ondanks veelvuldige pogingen om contact met uw klantenservice afdeling te op te nemen.

Het negeren van onze aanvragen en het niet leveren van de beloofde diensten is in strijd met artikel 6:230m van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat er een overeenkomst is gesloten tussen een verkoper en een consument wanneer de consument een product of dienst koopt via een verkoop op afstand of buiten de verkoopruimte van de verkoper.

Hierbij verzoek ik Zonnet.nl om de beloofde diensten te leveren door ons de verhuiscode te verstrekken, en te handelen in overeenstemming met de wet- en regelgeving op het gebied van consumentenbescherming.

Ik hoop op uw directe aandacht in deze kwestie en verwacht een oplossing die zowel rechtvaardig als snel is.

Hoogachtend,

[Jouw Naam]