Mijn Klacht:

Mijn moeder is 82 en al jaren vaste klant bij Jumbo in schothorst Amersfoort. Zij doet daar dagelijks nog haar boodschapjes met een boodschappenkarretje. Nu is haar vanochtend op 1 maart bij de kassa door een medewerker gevraagd om haar karretje te openen ter controle op diefstal. Zij heeft dit als kwetsend en beledigend ervaren. Ik heb de Jumbo Locatie gebeld en zij vertelde mij dat dit beleid is vanwege veel diefstal. Maar ze gaf ook aan dat mijn moeder geen verdacht gedrag vertoonde of aanleiding gaf. Vanwaar dan die controle? Mijn moeder heeft woensdag na 60 jaar haar man begraven en is net weer aan het opkrabbelen. Doet dus weer haar loopje naar de Jumbo. en nu dit…. Ik vind dat pijnlijk voor haar. Kan dit niet anders?

Gewenste Oplossing:

bos bloemen voor mijn moeder zou netjes zijn