Klacht: Zo vies appartement, geen compensatie. Kinderen kunnen wel doodziek worden

op 09 augustus 2016 over Hotel en Bungalowpark de Zeven Heuvelen in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onlangs 2 nachten geboekt in hotel zevenheuvelen te Groesbeek. Het appartement voor ons en onze 2 kinderen was zo vies en goor dat je er echt doodziek van kon worden (zie foto’s). Stof, schimmel, pannen met zwarte etensresten, magnetron heel vies patatresten met schimmel langs de plinten, bestek vies enz…gemeld en VOOR de kinderen een nacht andere kamer waar heel veel lawaai was van de afzuiging! Ik heb geeist een compensatie van de kosten omdat en niet conform de verwachting is. Zo genaamd was de manager alleen per mail bereikbaar, vaag. Vaak gecontact en tot op heden geen reactie manager hotel. Vakantie verziekt, geen fatsoen manager die terugbelt en geen tegemoetkoming/compensatie…..het gaat om het gebaar!!

Gewenste Oplossing:

1: Dat manager uit fatsoen belt voor compensatie of ander gebaar

2: Excuus aanbied, HET GAAT OM HYGIENE TER VOORKOMING DOODZIEKE KINDEREN.

Alle klachten die gemeld zijn door Skyla