Beste heer, mevrouw, Bedankt voor de melding. Allereerste onze welgemeende excuses dat u in het verleden geen reactie of oplossing van ons heeft ontvangen wat betreft de door u gemelde klacht op Klacht.nl Wij waren als bedrijf niet op de...
Klanttevredenheid:1.0/10
★☆☆☆☆
Feedback van de klant:
Dit excuus is echt te slecht voor woorden. Wij hebben ook meerdere malen gemaild naar alle mailadressen die we van jullie konden vinden en als bedrijf krijg je altijd meldingen...
Mijn Klacht:
24 november 2018 onze meubels besteld in de winkel in Ter Aar. Een U bank en een eettafel met stoelen. De verkoper zei dat ze zo’n drie maanden levertijd hadden. Lang maar prima, er moest toch nog het één en ander geklust worden. Zo’n drie maanden later werden de meubels bezorgd. De bank is goed, de eettafel ook alleen de stoelen daarbij niet. Ze zijn verticaal gestikt i.p.v. horizontaal. Nu proberen we al een paar weken contact te krijgen met Zitmaxx en er wordt gewoon nergens op gereageerd! Zitmaxx denkt: we hebben de meubels bezorgd, hoooi! HEEL ERG SLECHT.
Gewenste Oplossing:
Als we binnen nu en 5 werkdagen een reactie per mail hebben met daarin een excuus, een antwoord op onze vragen uit de mail en een duidelijke afspraak over de nieuwe stoelen. Zit hier weer een levertijd op van 3 maanden? Weten jullie al een leverweek? Duidelijkheid!
Beoordeling 1/10(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zitmaxx Wonen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zitmaxx Wonen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zitmaxx Wonen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zitmaxx Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
ChristianneEnCorne
Heeft op 17 september 2019 om 18:07 geantwoord
Beoordeling 1/10(10)
Dit excuus is echt te slecht voor woorden. Wij hebben ook meerdere malen gemaild naar alle mailadressen die we van jullie konden vinden en als bedrijf krijg je altijd meldingen dat er klanten iets op klacht.nl hebben gezet.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
(10)
