Klacht: Zitcomfort bank

Meerloofrl op 13 april 2016 over Profijtmeubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Profijtmeubel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 13 april 2016

Een klant heeft een bank gekocht bij Profijtmeubel voor bijna 1300 euro, met de verwachting van goed zitcomfort en 5 jaar garantie. De klant ervaart echter geen zitcomfort en merkt een verschil in hoogte van de vulling vergeleken met het model in de winkel. Een monteur bevestigt het probleem, maar de baas van de monteur ontkent dit.

Mijn Klacht:

Wij hebben vorig jaar bank gekocht bij profijtmeubel van bijna 1300 Euro met betere vullingen er in en 5 jaar garantie er op zo dat we er zeker van waren dat we goed konden zitten.

Nou geen zit comfort voel de hele avond als ik er op zit hout dan zit er nog verschil in hoogte in de vulling met het model thuis en in de winkel monteur zegt bij mij thuis dat er verschil in zit maar tegen zijn baas van niet

Wil normaal kunnen zitten los het op

Gewenste Oplossing:

Een bank waar ik goed op kan zitten of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.

Bericht van Profijtmeubel

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw Van Meerloo, Hartelijk dank voor uw bericht. Uit uw bericht begrijpen wij dat uw service aanvraag door de winkel in behandeling is genomen en ongegrond is verklaard. Indien u het niet eens bent met het oordeel van de winkel kunt u uw klacht voorleggen aan het CBW, de onafhankelijk organisatie waarbij alle Profijt Meubel winkels aangesloten zijn. Meer informatie hier over vindt u op http://www.profijtmeubel.nl/cbw-voorwaarden. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet, Profijt Meubel Nederland

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het is toch wel heel erg voor zoon grote firma dat je naar de cbw moet en het niet gewoon met de klant wil oplossen alle klachten op deze site van profijt wordt je meteen door verwezen naar cbw ik vind het een schandaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM