Mijn Klacht:
Elke maand wordt de premie netjes van mij en mijn partner overgemaakt, zo rond de 250 euro. Nu heb ik een zorgkosten openstaan van 190+ euro en 90 euro die ik binnen 4 dagen moet betalen. 2e herrinering is binnen ik wil een regeling treffen maar nee hoor de brutale klantenservice medewerkers willen niet helpen! Automatische incasso komt voor mij niet uit, eerdere jaren geprobeerd en altijd een chaos! Nu betaal ik netjes de premies maar kan ik geen regeling treffen, wat een regel!
Update:
Weer contact gehad, maar niemand wie meewerkt. Fijne regels, goede service! Geen betalingsregeling zonder automatische incasso van premies. Bagger.
Gewenste Oplossing:
Betalingsregeling voor de openstaande zorgkosten toestaan zonder automatische incasso voor de premie.
