Klacht: Zij houden zomaar geld in van je account als klant nog wel!

Klaas Herms op 19 mei 2025 over PayPro in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PayPro has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PayPro
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 19 mei 2025

Een klant van PayPro ervaart problemen met het blokkeren van hun account, waardoor ze geen toegang hebben tot hun geld. Ondanks het beantwoorden van vragen blijft het bedrijf het geld inhouden, wat de klant als onprofessioneel beschouwt. De klant heeft hun samenwerking met PayPro beëindigd en raadt het bedrijf niet aan.

Mijn Klacht:

Paypro verwelkomt je makkelijk als klant, maar zodra je gebruik maakt van hen diensten blokkeren ze in één keer het account van je organisatie zodat je geen geld kunt opnemen. Vervolgens krijg worden er vragen gesteld en ondanks het beantwoorden van deze vragen blijven ze het geld inhouden. Absoluut niet aan te raden en totaal niet te vergelijken met andere payment providers. Komt zeer onprofessioneel over. Wij heb per direct opgezegd en het is absoluut niet aan te raden aan een bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ze moeten ons met rust laten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PayPro over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Klaas Herms
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM